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【重要なお知らせ】
「楽天キャッシュ」 出金機能の再開と一部サービス仕様変更のご案内

いつも「楽天キャッシュ」をご利用いただき、誠にありがとうございます

現在、一時停止中の「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の出金機能を、2021年7月29日に再開いたします。
再開に伴い、お客様により便利にお使いいただけるよう「楽天キャッシュ」のサービス仕様の一部変更を行います。

■出金機能の再開日
2021年7月29日

■出金機能がご利用可能なアプリ
楽天「ラクマ」アプリ
※今後、「楽天ペイ」アプリでも対応予定です。
※今までご提供していたウェブブラウザでの出金機能の提供は終了いたします。今後は楽天「ラクマ」アプリ、または対応予定の「楽天ペイ」アプリにて出金操作が可能です。

■出金手数料
以下の通り手数料を変更いたします。
  現在 2021年7月29日以降
出金手数料 出金額の10% 楽天銀行への9,999円以下の出金 100円/回
楽天銀行への10,000円以上の出金 無料
楽天銀行以外への出金 210円/回
■楽天キャッシュのサービス仕様変更
①本人確認方法の変更
2021年7月28日まで: 楽天銀行が提供する「楽天会員リンク登録」による楽天会員の情報と楽天銀行の口座情報を連携する方法
2021年7月29日以降: 本人確認書類(運転免許証またはマイナンバーカード)の写真と、スマートフォンで撮影した自撮り写真のアップロードにより申請を行う方法

※本人確認は楽天「ラクマ」アプリ上で手続きを行っていただく必要がございます。
※今後、「楽天ペイ」アプリでも対応予定です。

②本人確認後の「楽天キャッシュ」残高の取り扱いに関する変更
本人確認完了後は「楽天キャッシュ【基本型】」の残高に加えて、「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の残高も保有することが可能となります。
本人確認完了前に保有している「楽天キャッシュ【基本型】」は、本人確認完了後もそのまま「楽天キャッシュ【基本型】」の残高になります。
「楽天キャッシュ【プレミアム型】」は本人確認完了後、当社が別途定めるチャージ・付与方法により残高として保有されます。
「楽天キャッシュ【基本型】」は出金が行えず、「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の残高のみが出金可能です。

③「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の残高を保有する方法について
楽天キャッシュ【プレミアム型】の残高は当社が指定するチャージ・付与方法により保有することができます。
[「楽天キャッシュ【プレミアム型】」のチャージ・付与方法の例]
・楽天「ラクマ」売上金によるチャージ
・「楽天ウォレット」アプリが提供する暗号資産からのチャージ
・その他、当社が認める各サービスでの「楽天キャッシュ」付与(「楽天アフィリエイト」、「楽天買取」など)
※チャージ・付与がされる前にあらかじめ本人確認を完了させておく必要があります。

[本人確認完了後も「楽天キャッシュ【基本型】」となるチャージ・付与方法の例] ・「楽天カード」によるチャージ(「瞬間チャージ」された分も含む)
・「楽天銀行」口座からのチャージ

※今後、「楽天キャッシュ【プレミアム型】」へチャージ・付与できる方法が変更になる場合がございます。

④各サービスでのお支払い時の利用、「楽天ペイ」アプリでの送付時の優先順位の変更
2021年7月28日までは、「楽天キャッシュ」を利用・送付する場合、保有している残高のうち、最も古いチャージ・付与がされた残高から消費されます。
2021年7月29日以降は「楽天キャッシュ【プレミアム型】」と「楽天キャッシュ【基本型】」の両方の残高を保有している場合、以下のルールで消費されます。
1. 「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の残高のうち、最も古いチャージ・付与がされた残高から消費
2. 「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の残高が0円となったあとは、「楽天キャッシュ【基本型】」の残高のうち、最も古いチャージ・付与がされた残高から消費

※「楽天キャッシュ【基本型】」のみを保有、または「楽天キャッシュ【プレミアム型】」のみを保有している場合は、今まで通り最も古いチャージ・付与がされた残高から消費されます。

⑤「楽天キャッシュ【基本型】」の残高と「楽天キャッシュ【プレミアム型】」の残高の内訳確認方法
「楽天キャッシュ」ホームページ上で、楽天IDでログインすることで確認可能です。
※今後リリース予定の「楽天ペイ」アプリ上でも確認いただけるようになる予定です。

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