平素より楽天キャッシュをご利用いただき、誠にありがとうございます。
2021年10月24日（日）18時頃より発生した下記サービスでの本人確認手続きにおける不具合について、10月25日（月）6時45分頃にサービス復旧いたしました。
■対象のサービス
・楽天ペイアプリ
・楽天「ラクマ」アプリ
における、楽天キャッシュプレミアム型、出金機能ご利用時の本人確認手続き
■事象
カメラ撮影でのリアルタイムチェックが失敗し、撮影のヒント画面が表示され、本人確認が完了できない
この度は大変ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
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